Trocas e Devoluções | Kronos Beach Fitness

Na Kronos Beach Fitness, cada peça é desenvolvida para ser a sua armadura perfeita, unindo alta performance e qualidade premium. No entanto, entendemos que, ao provar, você possa precisar de um tamanho diferente ou simplesmente mudar de ideia.

Criamos uma política de trocas e devoluções simples, transparente e sem burocracia, para que sua experiência conosco seja impecável do início ao fim.

1. Prazos para Solicitação

Troca de Tamanho ou Arrependimento: Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido (registrada pelos Correios ou transportadora), para solicitar a troca ou devolução.

Defeito de Fabricação: Nossas peças passam por um controle de qualidade rigoroso. Caso identifique qualquer falha na costura ou no tecido, você tem até 90 (noventa) dias corridos para nos notificar.

2. Condições para a Troca ou Devolução Para que possamos aprovar a sua solicitação, a peça de Beach Fitwear deve retornar ao nosso centro de distribuição nas seguintes condições:

Intacta, sem nenhum indício de uso, suor, lavagem, odores ou manchas (incluindo maquiagem ou protetor solar).

Com todas as etiquetas e tags de segurança originais devidamente afixadas à peça.

Acompanhada da Nota Fiscal (DANFE) e, preferencialmente, na embalagem premium original.

Atenção: Peças que não atenderem a estes critérios serão devolvidas ao remetente com o custo do frete sob responsabilidade do cliente.

3. O Processo de Troca e a Regra dos “Drops” Exclusivos A primeira troca do seu pedido tem o frete de devolução (logística reversa) 100% por nossa conta.

Como operamos com um modelo de Drops e Coleções Cápsula limitadas, nosso estoque é extremamente dinâmico. Por isso:

Ao solicitar uma troca, não conseguimos reservar a mesma peça em outro tamanho de forma antecipada.

Assim que recebermos e aprovarmos sua peça devolvida, você receberá um Vale-Compras (Gift Card) no valor integral do produto pago para utilizar em nosso site.

Com o Vale-Compras, você pode escolher o tamanho correto ou investir em qualquer outro item das nossas coleções vigentes.

4. Como Solicitar É rápido e fácil. Basta acessar nosso [Portal de Trocas / Inserir link do sistema ou contato] informando o número do seu pedido e o e-mail de compra. O sistema gerará automaticamente o seu código de postagem reversa.

5. Estornos e Reembolsos (Em caso de devolução definitiva) Se preferir o cancelamento total da compra dentro do prazo de 7 dias, o estorno será processado após o recebimento e análise da peça:

Pagamentos via Pix: O estorno será creditado na conta de origem em até 48 horas úteis.

Cartão de Crédito: O cancelamento será solicitado à administradora do cartão. O valor pode constar em até 2 (duas) faturas subsequentes, dependendo do fechamento da sua fatura.

Para qualquer dúvida adicional, nosso time de especialistas está à disposição através do WhatsApp [Inserir Número] ou pelo e-mail [Inserir E-mail].